微软小冰这五年

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文/刘景丰 编辑/魏佳

8月15日,史上最强大的“小冰”发布了。

这位永远18岁的“小姑娘”,至今已经解锁了主持人、记者、歌手、诗人、画家、设计师等多种职业角色,甚至还发过单曲、出版诗集、举办画展,拉了满满的仇恨。

微软小冰,诞生于2014年,起初是一个基于EQ的对话机器人,由微软互联网工程院打造。

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此后,小冰有过上线三天进入150万的微信群但被封杀的经历,也遭受过“前言不搭后语”、“人工智障”的质疑,但经过七次迭代,小冰的产品形态已涵盖社交对话机器人、智能语音助理、人工智能内容创作和生产平台等,在全球多个国家覆盖6.6亿在线用户、4.5亿台第三方智能设备和9亿内容观众。打造微软小冰的团队也从最初的十几个人,发展到现在的200多人。

尽管拥有大量用户,但微软这些年并未为小冰推出独立的硬件产品,而是一直坚持“第三方平台”的策略,例如,vivo和OPPO的手机系统可以通过“召唤小冰”的口令和小冰互动,在内容和资讯平台上,小冰已经和网易新闻、新浪新闻、头条合作。

前五代的小冰像是一个分水岭,微软完成了对基于EQ的人工智能的验证。此后,微软推出的Avatar Framework则是人工智能框架,在跨领域、跨平台,形成无数个“小冰”。在第七代的小冰发布会上,微软宣布将Avatar Framework开放给所有合作伙伴,这意味着,拥有这项技术的人可以创造属于自己的小冰。

5年来,小冰是如何成长进化的?未来小冰将走向何方?近日,燃财经专访了微软互联网工程院副院长、小冰团队总负责人李笛。

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微软“特区”

小冰诞生之初,“人工智能”的概念远不如现在流行,人们更爱提的是“语音助手”。

“当时整个行业都在做语音助手的知识功能,即IQ,但从人的角度来讲,还有一个维度,是EQ。”微软互联网工程院副院长、小冰团队总负责人李笛对燃财经称。

知识的增加并不代表EQ的增长,为了抓住人工智能的浪潮,小冰团队有了专门做一个系统的想法,目标是迭代、进化、提高AI的EQ能力。

这个探索方向在2014年1月获得时任微软集团全球执行副总裁陆奇的同意。

紧接着2月开始立项。这款要推老虎机游戏大厅出的智能机器人,背后是微软必应在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累,团队给机器人起的名字“小冰”也是来自于“bing”。

5月29日,微软智能机器人小冰正式发布。初代小冰是一个16岁少女的人设,用户可通过微软必应官网认领,加为微信好友并拉到微信群中,只要群员艾特它或是提到“小冰”,都可以与其对话。除了能实现人机交互外,微软小冰还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

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